医嘱审批
RPA · 人工把关 · 可追溯

医疗医嘱的处理流程,
端到端全程自动化

一个面向医疗健康企业的平台,自动下载、校验、由人工判断审批并上传服务医嘱——无需手工表格、无需重复录入,且不丢失任何一项决策的轨迹。

4 个协同机器人
100% 的决策均经审计
2 个隔离环境(测试与生产)
一份医嘱的流转

从门户界面到已上传的服务

五个步骤。机器完成机械性工作,人只对需要判断的事情做决定。

1

下载

机器人登录付款方门户,逐条拉取医嘱及其明细,全程无需人工干预。

2

校验

按有效期筛选,剔除过期或作废的项,并且不会重新打开此前运行中已结束的内容。

3

审批

操作员在面板中审核并批准或驳回。没有这一人工决策,任何事都不会推进。

4

授权

一次性验证码通过消息传递,并在其时间窗口内完成校验。

5

上传

已批准的医嘱会自动上报到服务提供方系统并留存记录。

功能

为每天认真运转而打造

它不是一段脚本,而是一套具备人工把关、调度、可追溯与数据保护的系统。

🤖

机器人流程自动化

机器人在付款方门户中导航,复刻人工下载操作,并以操作员在屏幕上所见为锚点。

人工把关(HITL)

操作员对每份医嘱批准或驳回。系统提升效率,但临床与行政决策仍归于人。

📱

通过消息授权

基于消息的一次性令牌流程,设有限定的有效时间窗口与往返确认。

📦

批量处理

医嘱被分组并作为一个工作单元推进,其状态会传递到每一项服务。

自动调度

可配置的定时运行,以及可实时启动、查看与停止进程的任务管理器。

📊

可追溯与告警

每个步骤都被审计。出现不一致时会向应处理者发出告警。

💾

触手可及的数据

汇总视图与完整 CSV 导出——遵循已应用的筛选条件,导出全部记录。

无需改代码即可配置

配额、超时、重试和日志详细级别均可在界面上直接调整。

📝

文档齐全

用户与部署手册、竣工架构以及运维 runbook 随产品一同提供。

安全与合规

个人数据没有商量的余地

对敏感信息的保护是设计的一部分,而非事后补充。符合个人数据保护法规。

  • 不外流的数据。 个人信息保留在受控基础设施内部,绝不传往外部服务。
  • 匿名化的测试环境。 校验在一份替换了姓名、电话、证件和邮箱的副本上运行。
  • 被遮蔽的机密。 即便在最高诊断级别,凭据与验证码也会在日志中被隐藏。
  • 环境间隔离。 测试与生产彼此不可见:数据库、用户和访问权限相互独立。
  • 带安全网的部署。 备份、安装、健康检查,若有组件无响应则自动回滚。
  • 可逆的决策。 系统绝不会在不留记录、不发通知的情况下覆盖一份已批准的医嘱。
运维与基础设施

工业级,而非临时拼凑

两套环境、持续集成,以及受控的生产晋级。

两套环境测试与生产,完全隔离。
持续集成每项变更在推进前都会经过测试。
按版本晋级生产环境只有经审慎操作才会推进。
自动回滚若部署失败,会自动回到先前状态。

减少机械性工作。杜绝盲目决策。

把人的时间留给需要判断的事,把重复的部分交给机器——每一步都被记录、可核验。

返回流程

聊聊您的流程

告诉我们您的流程,我们将展示如何实现自动化。

联系

tamara.kuschniroff@rpaforce.com · +54 11 5050 0222

更多解决方案: 送货单核对 · 水电燃气账单 · 投诉管理 · PACS 报告