Le cycle des ordres médicaux,
automatisé de bout en bout.
Une plateforme qui télécharge, valide, approuve avec un jugement humain et charge les ordres de prestation d'une entreprise du secteur de la santé — sans tableurs manuels, sans ressaisie et sans jamais perdre la trace d'une décision.
De l'écran du portail à la prestation chargée
Cinq étapes. La machine fait le travail mécanique ; la personne ne décide que ce qui exige du jugement.
Téléchargement
Le robot se connecte au portail du financeur et récupère les ordres et leur détail, un par un, sans intervention.
Validation
Il filtre par validité et écarte ce qui est expiré ou annulé, sans rouvrir ce qui a déjà été clôturé lors des exécutions précédentes.
Approbation
L'opérateur examine dans un tableau de bord et approuve ou rejette. Rien n'avance sans cette décision humaine.
Autorisation
Un code à usage unique transite par messagerie et est validé dans sa fenêtre de temps.
Chargement
L'ordre approuvé est transmis automatiquement au système du prestataire et enregistré.
Conçu pour fonctionner sérieusement, tous les jours
Ce n'est pas un script : c'est un système avec contrôle humain, planification, traçabilité et protection des données.
Automatisation robotisée
Des bots qui naviguent dans le portail du financeur et reproduisent le travail manuel de téléchargement, en s'ancrant à ce que l'opérateur verrait à l'écran.
Contrôle humain (HITL)
L'opérateur approuve ou rejette chaque ordre. Le système accélère, mais la décision clinique et administrative reste celle de la personne.
Autorisation par messagerie
Un circuit de jeton à usage unique par messagerie, avec une fenêtre de validité limitée et une confirmation aller-retour.
Gestion par lots
Les ordres sont regroupés et progressent comme une unité de travail, leur état se propageant à chaque prestation.
Planification automatique
Des exécutions planifiées configurables et un gestionnaire de tâches pour lancer, suivre et arrêter les processus en direct.
Traçabilité et alertes
Chaque étape est auditée. Les incohérences déclenchent des alertes adressées à celui qui doit les résoudre.
Des données à portée de main
Des vues consolidées et un export CSV complet — tous les enregistrements, dans le respect des filtres appliqués.
Configurable sans toucher au code
Quotas, délais d'attente, nouvelles tentatives et niveau de détail du journal se règlent depuis l'écran lui-même.
Documenté
Un manuel utilisateur et de déploiement, une architecture as-built et des runbooks opérationnels accompagnent le produit.
Les données des personnes ne se négocient pas
La protection des informations sensibles fait partie de la conception, et non d'un ajout ultérieur. Conforme à la réglementation sur la protection des données personnelles.
- Des données qui ne sortent pas. Les informations des personnes restent au sein de l'infrastructure contrôlée ; elles ne transitent jamais vers des services externes.
- Environnement de test anonymisé. Les validations s'exécutent sur une copie aux noms, téléphones, documents et e-mails remplacés.
- Secrets masqués. Même au niveau de diagnostic le plus élevé, les identifiants et les codes sont masqués dans les journaux.
- Isolation entre environnements. Test et production ne se voient pas : bases, utilisateurs et accès séparés.
- Déploiement avec filet de sécurité. Sauvegarde, installation, vérification de santé et retour arrière automatique si quelque chose ne répond pas.
- Décisions réversibles. Le système n'écrase jamais un ordre déjà approuvé sans en laisser trace et avertir.
Industriel, pas improvisé
Deux environnements, intégration continue et promotions contrôlées vers la production.
Moins de travail mécanique. Zéro décision à l'aveugle.
Le temps des personnes pour ce qui exige du jugement ; le répétitif pour la machine — chaque étape enregistrée et vérifiable.
Revenir au parcoursParlons de votre processus
Parlez-nous de votre processus et nous vous montrons comment l automatiser.
Contacttamara.kuschniroff@rpaforce.com · +54 11 5050 0222
Autres solutions: Contrôle des bons de livraison · Factures de services · Gestion des réclamations · Comptes rendus PACS